停播超180天后，“三只羊”調(diào)查結(jié)果和整改情況公布。去年，“瘋狂小楊哥”因美誠月餅非香港高端月餅而是廣東制造、與辛巴間的“大閘蟹之戰(zhàn)”等問題被推至風(fēng)口浪尖。

官方通報(bào)“三只羊”調(diào)查處置情況

3月23日下午，合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布通報(bào)稱，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“三只羊公司”）整改符合要求，具備恢復(fù)經(jīng)營條件。

通報(bào)顯示，2024年10月11日，三只羊公司足額繳納了罰沒款6894.95萬元。對“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”等涉案產(chǎn)品，已累計(jì)賠付2777.85萬元，并繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠原則，執(zhí)行退一賠三標(biāo)準(zhǔn)，做好退賠工作。

針對三只羊公司在選品品控、宣傳推介、售后服務(wù)、內(nèi)部管理等方面存在的問題，合肥市聯(lián)合調(diào)查組指導(dǎo)其制定具體整改措施89項(xiàng)，督促其抓好整改落實(shí)，并要求其深刻反思此前直播過程中的不當(dāng)言行，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范的要求，切實(shí)加強(qiáng)主播人員和直播活動的規(guī)范管理，強(qiáng)化社會責(zé)任，自覺樹立良好形象。

經(jīng)三只羊公司申請，合肥市聯(lián)合調(diào)查組組織相關(guān)主管部門和律師、消費(fèi)者代表等進(jìn)行綜合評估，認(rèn)為三只羊公司整改符合要求，具備恢復(fù)經(jīng)營條件。

合肥市市場監(jiān)督管理局表示，下一步，將堅(jiān)持監(jiān)管規(guī)范和促進(jìn)發(fā)展并重，健全常態(tài)化監(jiān)管制度，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，優(yōu)化監(jiān)管方式方法，推動平臺企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、有序競爭、提升質(zhì)量，規(guī)范市場秩序，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。歡迎社會各界對我們的工作提出寶貴意見和建議，共同維護(hù)良好市場環(huán)境。

三只羊公司發(fā)布停業(yè)整改情況通報(bào)

三只羊公司表示，針對公司前期在直播帶貨“香港美誠”牌月餅和“鮮多?！迸瓢闹薰蕊暸Ｈ饩碇写嬖诘南嚓P(guān)問題，給消費(fèi)者帶來了損失和傷害，感到無比自責(zé)。“這暴露出我公司在經(jīng)營管理中存在突出問題，我們對此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。在此，再次向大家真誠道歉。”

自合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報(bào)后，三只羊公司立即成立了以董事會成員為總負(fù)責(zé)的整改工作組，包括招商、選品、品控、核價(jià)、督查、售后服務(wù)、退賠等7個(gè)專項(xiàng)小組，全方位進(jìn)行排查、整改。

一、2024年10月11日，按照行政處罰決定書足額繳納罰款6894.95萬元。

二、對于“香港美誠”牌月餅和“鮮多?！迸瓢闹薰蕊暸Ｈ饩懋a(chǎn)品，目前已累計(jì)賠付2777.85萬元，今后將繼續(xù)按照應(yīng)賠盡賠原則，執(zhí)行退一賠三標(biāo)準(zhǔn)，做好退賠工作。

三、嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，新篩選、簽定3家第三方專業(yè)品控機(jī)構(gòu)，分品類編制食品、化妝品等7類品控作業(yè)指導(dǎo)書，按規(guī)范嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。

四、嚴(yán)格甄選品牌合作，進(jìn)一步提升自營品占比，提高準(zhǔn)入門檻，合作品牌壓減80%。

五、嚴(yán)格直播講解和主播管理，設(shè)置多層審核環(huán)節(jié)，加強(qiáng)直播內(nèi)容審查，確保賣點(diǎn)信息與產(chǎn)品信息的統(tǒng)一性、準(zhǔn)確性。嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，制定《主播違法違規(guī)行為處理辦法》，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范，設(shè)置專人專項(xiàng)檢查，對違規(guī)主播及時(shí)清退、解約。

六、嚴(yán)格售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開設(shè)專門售后服務(wù)賬號“三只羊網(wǎng)絡(luò)售后”，對經(jīng)認(rèn)定的問題產(chǎn)品，公司承諾先行墊付退賠款，提高消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)。

此前悄悄復(fù)出了？

據(jù)中國新聞周刊1月15日的一篇報(bào)道，1月13日上午十點(diǎn)半左右，記者注意到三只羊旗下的“小楊臻選”視頻號正在進(jìn)行“年貨節(jié)專場直播”。

據(jù)1月13日小楊臻選直播間內(nèi)滾動的主播預(yù)告，當(dāng)日直播本將持續(xù)至晚上十二點(diǎn)，但當(dāng)晚六點(diǎn)左右，直播已終止。且直至次日，其也并未再次開啟直播。

有三只羊相關(guān)人士告訴記者，近期其自營品團(tuán)隊(duì)有新的規(guī)劃，該視頻號可能暫時(shí)不會再開播了。

而如今取道視頻號復(fù)播的三只羊，似乎有了不小的改變。

最直觀的是，小楊臻選視頻號直播間的畫風(fēng)變了。

以1月13日的直播為例，其直播全程并未見大小楊哥等三只羊此前簽約的大主播現(xiàn)身，反倒是由每兩小時(shí)輪換一次的新鮮面孔們掌控。

這些新主播雖然仍留有言必稱“兄弟”的小習(xí)慣，但并未延續(xù)瘋狂小楊哥師徒相傳的那種搞笑、激情的吆喝帶貨模式，而是用上了注重展示和講解產(chǎn)品細(xì)節(jié)、與直播間觀眾互動更為克制的路數(shù)。

公開資料顯示，小楊臻選為三只羊于2023年初推出的自營品牌，產(chǎn)品覆蓋食品、個(gè)護(hù)、清潔等品類，在淘寶、拼多多、抖音等電商平臺均已開設(shè)官方店鋪。當(dāng)年“瘋狂小楊哥”斥資3000萬元舉辦的那場轟轟烈烈的群星演唱會，冠的便是小楊臻選之名。

雖然小楊臻選產(chǎn)品本質(zhì)上仍屬貼牌，但通過與代工廠合作，三只羊公司可以在供應(yīng)鏈的把控上向前一步，加強(qiáng)在質(zhì)量與價(jià)格上的主導(dǎo)權(quán)。

在多位業(yè)內(nèi)人士看來，三只羊借由視頻號小范圍、低調(diào)開啟直播，是在為其旗下主播后續(xù)更大規(guī)模的復(fù)播進(jìn)行試水，包括觀察市場反應(yīng)、監(jiān)管態(tài)度等。

綜合自：合肥市場監(jiān)管、三只羊網(wǎng)絡(luò)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、中國新聞周刊等