編者按：“跨境電商”正成為中國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎?？缇畴娚踢M(jìn)出口總額占貨物貿(mào)易進(jìn)出口的比重，已從2015年的1%增長(zhǎng)到2023年的5.7%。由于各地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、要素稟賦和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等存在較大差異，在推動(dòng)跨境電商轉(zhuǎn)型發(fā)展方面面臨著不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。界面新聞/界面智庫(kù)推出的“高質(zhì)量出?！袊?guó)城市跨境電商轉(zhuǎn)型案例庫(kù)”系列報(bào)道，將通過(guò)案例和數(shù)據(jù)分析的形式，聚焦重點(diǎn)城市的跨境電商政策體系、發(fā)展路徑和企業(yè)訴求等，并嘗試提出有針對(duì)性的政策建議。

“新品研發(fā)的節(jié)奏已經(jīng)從每一年一款增加至半年一款。”海內(nèi)外需求的旺盛，讓總部位于蘇州的智能掃地機(jī)、洗地機(jī)企業(yè)添可智能科技有限公司加速研發(fā)步伐。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得巨大成功的同時(shí)，添可智能在國(guó)際市場(chǎng)的表現(xiàn)同樣不俗。數(shù)據(jù)顯示，在亞馬遜9大站點(diǎn)499美元區(qū)間內(nèi)的智能小家電品類(lèi)中，添可智能的市場(chǎng)占有率排名第一，在全球擁有超1400萬(wàn)用戶(hù)。在“黑五”、亞馬遜Prime Day等大促日期間，添可智能也是連續(xù)“霸榜”。

蘇州這座歷史悠久的傳統(tǒng)制造業(yè)城市同樣把握住了跨境電商的發(fā)展機(jī)遇。依托近3萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，蘇州通過(guò)一系列政策支持傳統(tǒng)制造、外貿(mào)企業(yè)、國(guó)內(nèi)電商企業(yè) “觸網(wǎng)”全球。數(shù)據(jù)顯示，近3年，蘇州跨境電商進(jìn)出口總額年均增速超40%。2024年9月，商務(wù)部發(fā)布“2023年跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)評(píng)估”結(jié)果，蘇州與深圳、廣州、杭州等10個(gè)跨境電商綜試區(qū)共同位列第一檔（“成效明顯”）。

蘇州不僅是國(guó)內(nèi)“外貿(mào)第四城”，更是“中國(guó)制造”的一張名片，這也讓蘇州成為跨境電商賽道的最強(qiáng)“潛力股”。目前，蘇州已制定三年行動(dòng)計(jì)劃打造產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、創(chuàng)新能力強(qiáng)的“跨境電商發(fā)展強(qiáng)市”。2023年，蘇州經(jīng)海關(guān)管理平臺(tái)申報(bào)的跨境電商進(jìn)出口額僅為124.7億元，而蘇州的目標(biāo)是跨境電商進(jìn)出口額每年實(shí)現(xiàn)翻番以上，到2026年力爭(zhēng)達(dá)到1500億元。2024年被定為蘇州的“跨境電商躍升年”，蘇州跨境電商的發(fā)展也正式駛?cè)肟燔?chē)道。

產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，蘇州發(fā)展跨境電商的“底氣”

蘇州在跨境電商賽道的“底氣”，得益于其在傳統(tǒng)制造與智能化上的結(jié)合。

2019年，添可智能就以智能洗地機(jī)的品類(lèi)“出圈”，迅速在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上嶄露頭角。早在設(shè)立之初，添可智能就觸網(wǎng)跨境電商，并將其作為核心業(yè)務(wù)之一。

添可智能亞太及英國(guó)區(qū)域負(fù)責(zé)人李士沖告訴界面新聞，這一戰(zhàn)略不僅是看中全球化的大趨勢(shì)，企業(yè)也需要通過(guò)跨境電商平臺(tái)觸及更廣泛的消費(fèi)群體、拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，正是借助亞馬遜的知名度和信譽(yù)度，添可智能在海外市場(chǎng)積累了良好的口碑和市場(chǎng)公信力。

目前，添可智能的海外業(yè)務(wù)占比已超過(guò)30%。今年P(guān)rime Day期間，添可智能的芙萬(wàn)洗地機(jī)在亞馬遜全球9大站點(diǎn)中穩(wěn)居細(xì)分品類(lèi)市場(chǎng)占有率第一名，開(kāi)售僅48小時(shí)銷(xiāo)量就突破了11萬(wàn)臺(tái)，平均每分鐘銷(xiāo)售38臺(tái)。

國(guó)際市場(chǎng)上不斷變化的需求，也加速了添可智能在型號(hào)上的“裂變式”研發(fā)。

“在跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，面對(duì)不同的渠道，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略會(huì)有不同。我們需要再把型號(hào)做一些劃分，以適應(yīng)不同地區(qū)、不同受眾群體的需求?！崩钍繘_告訴界面新聞。

添可智能的“八面玲瓏”，與蘇州在智能制造領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。比如，吳中區(qū)機(jī)器人+人工智能產(chǎn)業(yè)集聚企業(yè)1000余家，形成了涵蓋機(jī)器人關(guān)鍵零部件、人工智能、本體制造、系統(tǒng)集成等領(lǐng)域較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。品類(lèi)齊全的供應(yīng)商，幫助添可智能快速迭代、不斷應(yīng)變。

同樣受益于產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，位于蘇州高新區(qū)的普源精電科技股份有限公司，其產(chǎn)品也已經(jīng)銷(xiāo)往全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并正在改變?nèi)驕y(cè)量?jī)x器行業(yè)的格局。普源精電成立于2008年，主要產(chǎn)品包括數(shù)字示波器、波形發(fā)生器、頻譜分析儀等，廣泛應(yīng)用于電子制造、通信、半導(dǎo)體、汽車(chē)電子等領(lǐng)域。

在自有品牌行銷(xiāo)歐美之前，普源精電主要以O(shè)DM（原始設(shè)計(jì)制造商）為主。

“2006年開(kāi)始我們就在做ODM，就是我們來(lái)設(shè)計(jì)生產(chǎn)，而合作伙伴賣(mài)大概三到四倍的價(jià)格，（我們）活得也很好,”普源精電科技股份有限公司首席戰(zhàn)略官、董事會(huì)秘書(shū)程建川告訴界面新聞，“但如果你的貼牌做得越大，本質(zhì)上就缺少自有品牌的覆蓋能力?！?/p>

近年來(lái)，普源精電逐漸重視研發(fā)投入，每年將超過(guò)15%的銷(xiāo)售收入用于研發(fā)。目前，公司擁有超過(guò)200項(xiàng)專(zhuān)利，其中發(fā)明專(zhuān)利占比超過(guò)60%。在亞馬遜平臺(tái)上，普源精電的產(chǎn)品受到了全球客戶(hù)的廣泛好評(píng)。一位來(lái)自美國(guó)的客戶(hù)曾在評(píng)論中寫(xiě)道：“這是我用過(guò)的最好的示波器之一，性?xún)r(jià)比令人驚嘆。它的功能幾乎可以與那些價(jià)格是它兩倍的品牌相媲美?！?/p>

蘇州頻聿精密機(jī)械有限公司是另一家在跨境電商領(lǐng)域取得成功的蘇州企業(yè)。頻聿精密機(jī)械成立于2010年，是一家專(zhuān)業(yè)從事精密機(jī)械零部件制造的企業(yè)，產(chǎn)品主要應(yīng)用于汽車(chē)、醫(yī)療、航空航天等高端領(lǐng)域。

在傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，頻聿精密也通過(guò)跨境電商平臺(tái)向海外擴(kuò)張業(yè)務(wù)。頻聿精密機(jī)械企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞：“頻聿精密機(jī)械在亞馬遜平臺(tái)上主要銷(xiāo)售的是定制化的精密零部件。我們的客戶(hù)大多是一些中小型的制造企業(yè)或研發(fā)機(jī)構(gòu)，他們需要少量多樣的高精度零部件。通過(guò)亞馬遜平臺(tái)，我們可以快速接單、生產(chǎn)和發(fā)貨，大大縮短了交貨周期。”

作為中國(guó)工業(yè)體系最完備的城市之一，蘇州擁有16萬(wàn)家工業(yè)企業(yè)，覆蓋35個(gè)工業(yè)大類(lèi)，171個(gè)工業(yè)中類(lèi)和505個(gè)工業(yè)小類(lèi)。完整齊備的產(chǎn)業(yè)鏈為蘇州制造企業(yè)提供了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)支撐，無(wú)論是智能小家電還是高端零部件企業(yè)，都通過(guò)跨境電商找到了業(yè)務(wù)新方向。

3年12倍，蘇州發(fā)展跨境電商的新野心

2016年，中國(guó)（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)設(shè)立，是全國(guó)第二批跨境電商綜試區(qū)，也是江蘇省首個(gè)跨境電商綜試區(qū)。但截至目前，跨境電商在蘇州外貿(mào)總額中的占比仍然不高。2023年，蘇州經(jīng)海關(guān)管理平臺(tái)申報(bào)的跨境電商進(jìn)出口額僅為124.7億元，只占到其外貿(mào)總額的1/200。相較跨境電商進(jìn)出口額超過(guò)2000億元的深圳、上海、寧波和廣州等地差距顯著。

直面短板，蘇州制定了因地制宜的跨境電商促進(jìn)措施。近年來(lái)，蘇州市政府意識(shí)到，通過(guò)跨境電商品牌建設(shè)，可以推動(dòng)蘇州從”外貿(mào)大市“變成”外貿(mào)強(qiáng)市”，走出一條跨境電商發(fā)展的“蘇州之路”。

蘇州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞，已通過(guò)實(shí)施一系列精準(zhǔn)、創(chuàng)新的政策舉措，為跨境電商產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量發(fā)展賦能。

2023年10月，《江蘇省推進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》出臺(tái)，各個(gè)設(shè)區(qū)市相繼出臺(tái)三年行動(dòng)計(jì)劃。2024年4月，蘇州市政府印發(fā)《中國(guó)（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2024～2026年）》，蘇州各個(gè)縣（市）區(qū)也在推進(jìn)自己的跨境電商發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃，形成從省、市、區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)力推進(jìn)跨境電商發(fā)展的局面。

江蘇省電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊杰表示，目前，蘇州在海外貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的支持包括海外倉(cāng)建設(shè)、商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的注冊(cè)、境外展會(huì)等。此外，還推動(dòng)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，支持企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)、專(zhuān)精特新企業(yè)；創(chuàng)新金融信貸支撐，多方合作設(shè)立跨境電商產(chǎn)業(yè)基金，提高金融信貸額度，擴(kuò)大跨境電商保險(xiǎn)的覆蓋面；加大跨境電商人才保障，推出跨電人才專(zhuān)項(xiàng)政策。

在相關(guān)政策的助力下，蘇州市在機(jī)械設(shè)備、高端紡織、智能家電、光伏產(chǎn)品等多種行業(yè)已構(gòu)建了數(shù)條“蘇州特色”跨境電商十億級(jí)產(chǎn)業(yè)帶，加速傳統(tǒng)外貿(mào)和先進(jìn)制造向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)。

為了支持企業(yè)更好地開(kāi)拓全球市場(chǎng)，蘇州市政府在陽(yáng)澄湖畔建立了占地1000畝的陽(yáng)澄數(shù)谷跨境電商產(chǎn)業(yè)園。陽(yáng)澄數(shù)谷不僅為企業(yè)提供辦公場(chǎng)所，還設(shè)有跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、市場(chǎng)對(duì)接等服務(wù)。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)園還與多家跨境支付機(jī)構(gòu)、物流公司合作，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。目前，已有超過(guò)200家跨境電商企業(yè)入駐陽(yáng)澄數(shù)谷，其中不乏像普源精電、頻聿精密機(jī)械這樣的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

目前，蘇州全市有1.2萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，海外注冊(cè)商標(biāo)超5400個(gè)，培育DTC(直達(dá)消費(fèi)者）品牌超121個(gè)，江蘇省重點(diǎn)培育和發(fā)展的跨境電商知名品牌10家，亞馬遜、速賣(mài)通、阿里巴巴國(guó)際站等主流跨境電商出口平臺(tái)賣(mài)家數(shù)量超2.7萬(wàn)家。

顯然，蘇州并不滿(mǎn)足跨境電商的現(xiàn)有規(guī)模。根據(jù)三年行動(dòng)計(jì)劃，蘇州要在2026年，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口規(guī)模比2023年翻12倍。

這一雄心并不是空中樓閣。當(dāng)前，通過(guò)跨境電商集群化的孵化，蘇州傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)正逐漸擺脫只重生產(chǎn)、不重“賣(mài)”的路徑依賴(lài)，加快傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型。蘇州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞，蘇州每年至少要推動(dòng)600家傳統(tǒng)外貿(mào)、制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，至2026年，全市開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的主體要突破1.5萬(wàn)個(gè)。

直面痛點(diǎn)，蘇州跨境電商如何進(jìn)入快車(chē)道？

蘇州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向界面新聞表示，當(dāng)前，蘇州跨境電商企業(yè)存在一些共性問(wèn)題，如存在出海合規(guī)等業(yè)務(wù)盲點(diǎn)、物流通道不暢、B2B出口配套政策不便、國(guó)際經(jīng)貿(mào)環(huán)境不穩(wěn)定、需開(kāi)拓歐美市場(chǎng)等痛點(diǎn)問(wèn)題。

對(duì)此，蘇州將推出一系列政府服務(wù)措施，包括加強(qiáng)涉稅、通關(guān)、結(jié)匯等監(jiān)管政策以及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，掃清企業(yè)業(yè)務(wù)盲點(diǎn)，減輕企業(yè)疑慮，加強(qiáng)蘇州國(guó)際郵件交換站業(yè)務(wù)推介，盡快釋放載體效能，加快推進(jìn)蘇州工業(yè)園區(qū)前置貨站和太倉(cāng)港跨境電商海關(guān)監(jiān)管中心建設(shè)，打造蘇州跨境電商直郵出口（9610）集拼貨物出口新通道。

同時(shí)，蘇州還將加快拓展國(guó)際郵件郵運(yùn)通道，深化港口型國(guó)家物流樞紐建設(shè)，大力發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)，建好用好“蘇滬跨境電商轉(zhuǎn)關(guān)通道”，充分利用上海浦東機(jī)場(chǎng)、蘇南碩放機(jī)場(chǎng)等周邊城市航空資源，探索郵航貨運(yùn)包機(jī)業(yè)務(wù)，拓寬跨境電商出口轉(zhuǎn)關(guān)路徑，提升跨境通關(guān)物流鏈運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)效。

為進(jìn)一步強(qiáng)化跨境電商全鏈路、一站式綜合服務(wù)能力，蘇州已在全市重點(diǎn)區(qū)域和產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立產(chǎn)業(yè)集聚型、供應(yīng)鏈服務(wù)型等各具特色的跨境電商企業(yè)服務(wù)中心。2022年7月8日，蘇州首個(gè)跨境電商企業(yè)服務(wù)中心——蘇州（高新區(qū)）跨境電商企業(yè)服務(wù)中心正式成立，以推動(dòng)形成制造、交易、集貨、支付、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、結(jié)算、信貸等全產(chǎn)業(yè)鏈“閉環(huán)式”生態(tài)圈。2024年1月31日，蘇州（工業(yè)園區(qū)）跨境電商企業(yè)服務(wù)中心暨蘇州市電商人才培訓(xùn)基地在蘇州工業(yè)園區(qū)陽(yáng)澄數(shù)谷正式揭牌成立，這也是蘇州第三個(gè)跨境電商企業(yè)服務(wù)中心以及首個(gè)電商人才培訓(xùn)基地。

在實(shí)現(xiàn)規(guī)模倍增的過(guò)程中，跨境電商平臺(tái)也將是蘇州倚重的重要力量。

目前，亞馬遜全球開(kāi)店正在蘇州推進(jìn)為期三年的項(xiàng)目，計(jì)劃覆蓋100多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，通過(guò)“啟航-成長(zhǎng)-加速”三個(gè)階段，全方位支持企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)。在“啟航”階段，將為企業(yè)提供基礎(chǔ)的跨境電商知識(shí)培訓(xùn)，幫助企業(yè)了解跨境電商的運(yùn)作模式和規(guī)則。在“成長(zhǎng)”階段，將為企業(yè)提供更加深入的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品選品、定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)推廣等內(nèi)容。在“加速”階段，將為企業(yè)提供一對(duì)一的咨詢(xún)服務(wù)，幫助企業(yè)解決在發(fā)展過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題。

這一計(jì)劃將在蘇州扶持萬(wàn)家產(chǎn)業(yè)帶廠商，幫助其完成傳統(tǒng)制造、供應(yīng)鏈重塑、數(shù)字化轉(zhuǎn)型到全球品牌鍛造的過(guò)程，獲得長(zhǎng)效發(fā)展。

蘇州市商務(wù)局還表示，歐美市場(chǎng)通脹高企、需求疲軟，東南亞、拉美、中東等新興市場(chǎng)近年市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，蘇州也將大力推動(dòng)企業(yè)借勢(shì)探索新“藍(lán)海”，加大與跨境電商第三方平臺(tái)的對(duì)接，積極布局俄羅斯、非洲、東南亞、拉美等電商市場(chǎng)。

在2024年4月三年行動(dòng)計(jì)劃發(fā)布后，蘇州相繼出臺(tái)一系列措施并組織了一系列活動(dòng)。4月12日，蘇州市人社局與商務(wù)局首次共同舉辦蘇州市跨境電商人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，匯聚了直播運(yùn)營(yíng)、帶貨主播、電商客服、電商主管等826個(gè)優(yōu)質(zhì)崗位，吸引進(jìn)場(chǎng)求職人才500余人，初步達(dá)成就業(yè)意向163人次；6月2日，蘇州市跨境電商工作專(zhuān)班成立，為招引一批重大跨境電商平臺(tái)項(xiàng)目和龍頭企業(yè)，工作專(zhuān)班將積極引導(dǎo)企業(yè)抱團(tuán)出海、獲取訂單，加快構(gòu)建適應(yīng)跨境電商發(fā)展的生態(tài)圈。

談及未來(lái)，蘇州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向界面新聞透露，將繼續(xù)加大支持紡織服裝、小家電等傳統(tǒng)跨境電商產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展，同時(shí)將加快創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，因地制宜構(gòu)建“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”高科技B2B模式，鼓勵(lì)企業(yè)持續(xù)加大研發(fā)設(shè)計(jì)投入，加強(qiáng)人工智能、大數(shù)據(jù)等新型數(shù)字化手段的創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)新能源、高端裝備制造、汽車(chē)電子及汽車(chē)零部件、人工智能、生物醫(yī)藥等重點(diǎn)領(lǐng)域的率先突破。