近日,農(nóng)夫山泉董事長(zhǎng)鐘睒睒直言自己永遠(yuǎn)不會(huì)做直播帶貨,也看不起那些做直播帶貨的企業(yè)家。其認(rèn)為,做直播的企業(yè)是平面型的,“沒有根”,并表示企業(yè)家應(yīng)該去做“更有價(jià)值的東西”。
站在快消品賽道特殊性等角度考量,鐘睒睒這一判斷自有其道理。比如,在抖音等短視頻平臺(tái)的直播帶貨風(fēng)潮中,真正嘗到甜頭的企業(yè)數(shù)量并不多;更遑論,直播帶貨等模式主導(dǎo)下,電商平臺(tái)持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn),有可能會(huì)導(dǎo)致不良競(jìng)爭(zhēng)。出于產(chǎn)業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng),以及反內(nèi)耗內(nèi)卷的角度,能有企業(yè)掌舵者來冷峻批判直播帶貨,客觀審視其中的泡沫和“毒流量”,并由直播帶貨亂象延展至電商價(jià)格戰(zhàn)的弊端,敢說真話實(shí)話,這難能可貴。
不過,時(shí)代一直在變,任何人都不宜固步自封。從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“人工智能+”,直播帶貨已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的革新趨勢(shì),甚至是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的“顯學(xué)”,被全盤“妖魔化”并不適宜。
在新媒體電商時(shí)代,相比于部分企業(yè)家樂于做“甩手掌柜”, 一批企業(yè)家給自己的產(chǎn)品代言,通過直播帶貨等形式,實(shí)現(xiàn)品效結(jié)合,這既有利于老品牌復(fù)蘇,也有利于新品牌被市場(chǎng)認(rèn)知。能把貨賣出去,產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)可,最終受益的都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。從企業(yè)角度看,這有利于銷售額的提升;從整個(gè)社會(huì)來看,也有利于消費(fèi)需求的復(fù)蘇,利大于弊。
更何況,直播帶貨的背后指向也并不相同。某些企業(yè)家或者掌舵者的直播帶貨,有被動(dòng)或自救的意味,包括羅永浩直播帶貨還債,俞敏洪通過直播帶貨實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和轉(zhuǎn)型,等等。此外,還有小米雷軍的直播帶貨,更傾向于傳播自家產(chǎn)品,尤其是助力人生創(chuàng)業(yè)“最后一戰(zhàn)“——小米造車走向成功。
企業(yè)家直播帶貨是一種新鮮的營(yíng)銷方式,更是一種傳播范式的變革。只要合法合規(guī),任何一種商業(yè)模式都不存在禁區(qū),包括勇于從高高在上的管理層走向直播間、敢于嘗試直播帶貨的企業(yè)家在內(nèi),都值得尊敬。
從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始,企業(yè)家圈層對(duì)于帶貨和賣貨等行為,就存在某種意義上的“鄙視鏈”。此前新興電商崛起時(shí),部分傳統(tǒng)電商就曾認(rèn)為,自己處于“鄙視鏈”的相對(duì)下端。部分企業(yè)掌舵者也將這次爭(zhēng)議,看作短視頻時(shí)代新“鄙視鏈”出現(xiàn)。
無論是飲用水賽道還是從農(nóng)夫山泉的龍頭地位來說,其都具有特殊性,這也是其敢于放出電商平臺(tái)銷售額不超過5%豪言的底氣。但從另一個(gè)角度看,倘若農(nóng)夫山泉能在更早些對(duì)直播帶貨、對(duì)于新形式的流量傳播重視起來,在遭遇類似互聯(lián)網(wǎng)輿情事件的時(shí)候,也必然會(huì)應(yīng)對(duì)得更加自如、高效。
誠(chéng)然,在企業(yè)家直播帶貨的過程中,無論是企業(yè)方,還是短視頻平臺(tái)方,都應(yīng)該高度關(guān)注“度”和“質(zhì)”的問題,既要接地氣,又要注重實(shí)效,既不過于追逐泡沫,也不做過去封閉的絕緣體,或許才是更理性的態(tài)度。同時(shí),對(duì)于直播帶貨過程中涉及的虛假宣傳或假貨叢生等亂象,也需要監(jiān)管措施的優(yōu)化和完善。多方努力,才能把直播帶貨帶入高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)階軌道。