【和而不同】

由于自滿(mǎn)、浮夸和墮怠，那些越是成功的企業(yè)、民族和國(guó)家，越容易陷入這種不自知的危機(jī)中。

韓和元

電影《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》上演后，各種評(píng)論都有。但鮮有人提及，從盛唐到亂唐，從開(kāi)元盛世到安史之亂，從“煙花三月下?lián)P州”的繁華，到“國(guó)破山河在，城春草木深”的悲涼，往往只在一瞬間這事實(shí)?？v觀古今中外，無(wú)論是企業(yè)、民族或是國(guó)家，最容易遭到危機(jī)的時(shí)候，往往不是困難最多的時(shí)候。相反，危機(jī)往往都是在其獲得巨大的成功的時(shí)候。所謂“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)”，就是這種狀況。

那么，造成這種現(xiàn)象的深層次原因是什么呢？有人將其歸結(jié)為宿命。英國(guó)著名歷史學(xué)家阿諾德·約瑟夫·湯因比則持有不同觀點(diǎn)，他認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的關(guān)鍵在于:獲得大成功后，人們尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的自滿(mǎn)及因這種自滿(mǎn)而引發(fā)的麻木。誠(chéng)如他在那本偉大的著作《歷史研究》中所指出的，“在獲得偉大的成功后，人類(lèi)都會(huì)趨向于可怕的墮落。這種墮落并非出于宿命，而是由于成功常使得人們趨于自滿(mǎn)、浮夸，進(jìn)而墮怠……”

在困難時(shí)期，生存及發(fā)展的條件雖惡劣，但大部分的領(lǐng)導(dǎo)者都能集中力量共同奮斗，領(lǐng)導(dǎo)者在決策方面彈性也頗大，因而對(duì)危機(jī)的適應(yīng)性也較強(qiáng)。在這期間，只要有改變的方向，民眾的精神也往往都表現(xiàn)得很積極，而且創(chuàng)造力亦都不錯(cuò)，即使在困難及挫折的重重包圍下，這些勇敢直前的企業(yè)、民族和國(guó)家，卻有著讓人吃驚的適應(yīng)力和應(yīng)變的能力。為了突破那些問(wèn)題以爭(zhēng)取生存空間，通常都能累積更多的實(shí)力。因此，等到他們能克服這些惡劣生態(tài)后，實(shí)力經(jīng)常會(huì)有大幅度的展現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)力也大超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)而造成空前的成功。

但也就是在這個(gè)時(shí)候，這個(gè)企業(yè)、民族和國(guó)家往往也就陷入了難以克服的危機(jī)之中。轟然倒塌的三株集團(tuán)是如此，曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的恒大公司是如此，亞歷山大的馬其頓是如此，開(kāi)元盛世后的唐王朝更是如此。

這里不得不談到所謂的企業(yè)、民族和國(guó)家文化，這些由歷代最優(yōu)秀的人們，以實(shí)際行動(dòng)所建立的文化，對(duì)企業(yè)、民族和國(guó)家從克服困難到邁向大成功，的確有很大的貢獻(xiàn)。但這些文化運(yùn)用不當(dāng)，也會(huì)成為企業(yè)、民族和國(guó)家的致命累贅。曾將史蒂夫·喬布斯逐出蘋(píng)果公司的約翰·史考利，在其自傳《奧德賽：從百事可樂(lè)到蘋(píng)果》一書(shū)里這樣寫(xiě)道：“一個(gè)組織里成功的文化，經(jīng)常會(huì)使得它的成員有足夠的理由，認(rèn)為依循這一習(xí)慣去辦事，會(huì)更為舒服、更為自在，也更為完全，也正是因此，人們于不自不覺(jué)中，反受到了它的限制和約束，慢慢的就演變?yōu)榉忾]型的思考，僵化了組織成長(zhǎng)所最重要的生態(tài)適應(yīng)力。那些因?yàn)槌晒Χ茉斓奈幕坏┍唤M織請(qǐng)上神龕，那么她將用自己的行動(dòng)寫(xiě)下歷史的遺囑?！?/p>

的確，成功的經(jīng)驗(yàn)總會(huì)令人難以忘懷，特別是一個(gè)在艱苦奮斗中獲得空前成功的文化，經(jīng)常充滿(mǎn)著太多的神話(huà)、有著太多的故事和傳統(tǒng)。由于有著那些真實(shí)的、成功的實(shí)績(jī)，這些文化逐漸變得神圣不可侵犯。組織中那些敢于質(zhì)疑的人，往往會(huì)被人們視為叛徒。也正是基于此，即使頗具創(chuàng)新力的領(lǐng)導(dǎo)人，也很少敢直接向這些可能已不合適宜的文化發(fā)出挑戰(zhàn)。在這時(shí)，這些成功的企業(yè)、民族和國(guó)家的最大的敵人，已經(jīng)不再是別人，而是他自己了。

正如思想家蘇格拉底所告訴我們的，在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是不變的，唯一不變的就是變化本身。我們需要認(rèn)識(shí)到的是，在A時(shí)點(diǎn)上行之有效的政策，并不見(jiàn)得適應(yīng)于B時(shí)點(diǎn)，因?yàn)槎唛g的約束條件決定了他們不可能一樣。也正是因此，由于自滿(mǎn)、浮夸和墮怠，那些越是成功的企業(yè)、民族和國(guó)家，越容易陷入這種不自知的危機(jī)中。太多的神話(huà)、太多的故事、太多的傳統(tǒng)會(huì)使應(yīng)有的適應(yīng)力衰退，太多的必然及應(yīng)該，也使得人們無(wú)法發(fā)揮創(chuàng)新性的想象力。

必須認(rèn)識(shí)到，強(qiáng)有力的企業(yè)、民族和國(guó)家文化能表現(xiàn)出一貫性的承諾及能力，能協(xié)調(diào)組織成功執(zhí)行其必要的戰(zhàn)略，從而能滿(mǎn)足企業(yè)、民族和國(guó)家的社會(huì)發(fā)展需要，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種強(qiáng)有力的戰(zhàn)略，意味著其必須能夠隨環(huán)境的變化而做出必需的調(diào)適。若是不能夠予以適應(yīng)性調(diào)適，那么這個(gè)企業(yè)、民族和國(guó)家的逐漸衰微，也就成為一種必然。

史考利在《奧德賽：從百事可樂(lè)到蘋(píng)果》一書(shū)里一再告誡我們：“一個(gè)超級(jí)成功的組織，在他的文化中，傳承中更需要更新，因?yàn)橹挥羞@樣，組織成員才能夠真正體認(rèn)，今天所作的是對(duì)未來(lái)的投資，而不是過(guò)去的反映”。企業(yè)如此，民族和國(guó)家亦然。

（作者系廣州經(jīng)濟(jì)學(xué)者）

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