近日，頭部券商申萬宏源證券官宣入駐小紅書。記者梳理發(fā)現(xiàn)，國金證券、平安證券、東方財富、廣發(fā)證券、招商證券等多家券商均已入駐小紅書，還有部分券商采用分支機構(gòu)運營各自賬號的方式運營小紅書平臺，例如中國銀河、海通證券等。

本輪A股開戶潮，社交媒體帶來巨大流量效益，不少券商正深耕該領(lǐng)域，特別是將年輕群體作為重點獲客來源。業(yè)內(nèi)人士表示，年輕群體是在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的一代人，社交媒體深刻地塑造著他們的思維模式和生活方式，通過在年輕人喜歡的小紅書、抖音、B站等互聯(lián)網(wǎng)平臺與其建立連接，可以進行有針對性的營銷。

券商紛紛入駐小紅書

金融機構(gòu)主要的線上賬號集中于抖音、視頻號及B站三大平臺，而一向被看作是“生活種草”平臺的小紅書也漸漸成為了金融機構(gòu)的新媒體陣地。

包括申萬宏源在內(nèi)，國金證券、東方財富、廣發(fā)證券等多家券商均已入駐，也有部分券商采用分支機構(gòu)運營各自賬號的方式運營小紅書平臺，例如中國銀河、海通證券等。

從粉絲數(shù)量來看，江海證券目前以3.6萬的粉絲量排在第一。中信證券財富管家擁有2.3萬粉絲，中金財富有2.1萬粉絲。此外，國金證券、“招商證券財經(jīng)社牛養(yǎng)成記”等也排在前列。

從運營思路來看，證券公司在小紅書的官方賬號提供包括但不限于市場動態(tài)、投資教育、理財知識分享等內(nèi)容，旨在幫助年輕用戶建立正確的投資觀念。各家機構(gòu)發(fā)布的形式也有所不同，多數(shù)以發(fā)布圖文筆記為主，也有部分券商主要發(fā)布視頻內(nèi)容。

4月30日，東北證券發(fā)布的首條小紅書視頻《東北證券招了我，算你小子有點眼光》是由“00后”運營的視角展開，還配合了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的表情包、MBTI、網(wǎng)絡(luò)用語等熱點元素。專業(yè)財經(jīng)趣味科普的內(nèi)容更受歡迎，從“招商證券財經(jīng)社牛養(yǎng)成記”賬號的一篇內(nèi)容來看，該內(nèi)容的主題是“M1、M2跟股市啥聯(lián)系？”，獲得點贊1857個，收藏2241個。

某券商人士表示，“現(xiàn)在越來越多人習(xí)慣用小紅書來搜東西，就像用搜索引擎一樣。小紅書內(nèi)容垂類人群足夠精準，能吸引到特定的粉絲群體，相對來說是一個投入小回報高的內(nèi)容流量平臺。不過，從效果來說，進駐小紅書是一個比較長期的運營，暫時還看不到即時的投資回報。”

積極拓展年輕客群

在此次開戶浪潮中，來自線上的新開戶客戶占據(jù)了相當大的比例，新開戶投資者大多為年輕人。據(jù)興業(yè)證券相關(guān)人士介紹，從公司新增客戶的客群畫像來看，“90后”客戶占比達57%，“95后”占比34%。

券商人士表示，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的年輕人群，更早意識到投資的重要性與必要性，對投資行業(yè)、公司、股票、ETF等場內(nèi)交易有強烈的投資興趣。同時，他們也面臨著一系列的投資痛點挑戰(zhàn)：一是缺少投資經(jīng)驗，需要既專業(yè)又有共同語言的投資引路人；二是渴望快速、簡潔、高效地獲取有效投資信息；三是希望在簡單易懂的界面操作中快速入門；四是避免被無效的廣告彈窗打擾等。

國聯(lián)證券認為，一是要適應(yīng)年輕群體的網(wǎng)絡(luò)屬性，利用新媒體如直播、短視頻等平臺，吸引年輕客群。二是營銷新模式與年輕人掛鉤，采用新穎的營銷策略，以趣味圖文和熱點話題吸引年輕人，同時提供多樣化的線上投教課程和服務(wù)，鼓勵他們從“小而美”的投資起步。三是年輕人對新鮮事物充滿好奇，在選擇金融產(chǎn)品時，既看重產(chǎn)品的性價比，也追求情感上的滿足。因此，網(wǎng)金或財富管理業(yè)務(wù)應(yīng)不斷創(chuàng)新，推出既滿足年輕人性價比需求又兼顧情感滿足的個性化金融產(chǎn)品和服務(wù)。

合規(guī)底線需堅守

記者發(fā)現(xiàn)，有部分券商發(fā)布了圖文筆記介紹線上免費股票開戶的新客權(quán)益及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹，點擊咨詢按鈕在聊天界面給出了添加微信的入口，并承諾提供一對一專業(yè)咨詢服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認為，不同于一般商品，金融產(chǎn)品存在投資風(fēng)險。證券公司通過流量平臺發(fā)布內(nèi)容，在迎合平臺用戶口味的同時，更要注意合規(guī)、嚴謹、專業(yè)，把控尺度，引導(dǎo)投資者正確投資、理性投資，切實保護投資者合法權(quán)益。

今年11月初，有頭部券商上海分公司發(fā)布了《上海分公司互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》。其中規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)合作的推廣和宣傳內(nèi)容須符合相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管部門的要求，不得違規(guī)展業(yè)；在傭金、費率、權(quán)益的宣傳上，不得出現(xiàn)“免5”“低傭”“免費”“福利”“禮包”等字樣。

對于互聯(lián)網(wǎng)投資者教育內(nèi)容輸出及相關(guān)業(yè)務(wù)展業(yè)的邊界，有券商合規(guī)部門人士表示，線上運營是否合規(guī)，要看該平臺發(fā)布的具體內(nèi)容是協(xié)助引流客源還是實質(zhì)展業(yè)，不同情況有不同的判斷標準。投教通常涉及金融知識普及、反洗錢等相關(guān)內(nèi)容，而展業(yè)則涉及營銷推薦或具體產(chǎn)品，例如投顧類產(chǎn)品等。

作者：孫越