作為每年最重要的購(gòu)物節(jié)之一，“雙十一”大促向來(lái)是各大家電品牌下半年競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。其中，又以頗具時(shí)尚科技元素，且仍處于增量挖掘的掃地機(jī)器人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。

大促前夕，以追覓、科沃斯、石頭科技、云鯨為代表的機(jī)器人龍頭先后發(fā)布的新一代旗艦款產(chǎn)品，各大電商平臺(tái)乃至社交平臺(tái)亦開始廣泛為“雙十一”造勢(shì)營(yíng)銷，“貼邊、越障、防纏繞、智能化”是這些新登場(chǎng)的高端機(jī)型普遍重點(diǎn)宣傳的賣點(diǎn)。

相較于傳統(tǒng)電器，掃地機(jī)器人的產(chǎn)品迭代頻次更類似于消費(fèi)電子產(chǎn)品，這一方面是由于當(dāng)前消費(fèi)者購(gòu)買新產(chǎn)品的意愿更高，也是因?yàn)楫?dāng)前這一品類仍處于技術(shù)完善期，每一代功能創(chuàng)新能夠有效帶動(dòng)使用體驗(yàn)和銷量的提升。

不過(guò)多位業(yè)內(nèi)人士也在與記者的交流中指出，產(chǎn)品升級(jí)帶來(lái)的市場(chǎng)拓展終究處于邊際效應(yīng)遞減的壓力下，且洗地機(jī)、吸塵器等清潔電器也一直與掃地機(jī)器人存在替代競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，因而大部分廠商當(dāng)前都保持高端機(jī)型研發(fā)和中低端機(jī)型降本提質(zhì)雙向并行的發(fā)展策略，“雙十一”等節(jié)點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，也大多圍繞這兩個(gè)角度展開。

高端機(jī)競(jìng)逐貼邊、越障、防纏繞

從清掃功能的角度來(lái)看，清潔力度和適應(yīng)性依然是近期發(fā)布的掃地機(jī)器人新品主要聚焦的技術(shù)進(jìn)步方向。

例如，科沃斯發(fā)布的地寶PRO系列，將大部分掃地機(jī)器人采用的雙圓盤結(jié)構(gòu)替換為滾筒，以改善前者水漬分布不均的問(wèn)題。據(jù)其介紹，其內(nèi)置的清潔模組可通過(guò)內(nèi)置清水箱不斷清洗滾筒拖布，以保障清潔效率。

而在適應(yīng)性方面，參考追覓近期在2024新品發(fā)布會(huì)上推出的旗艦款產(chǎn)品X50系列，其在宣傳中重點(diǎn)突出了其“仿生機(jī)械足越障技術(shù)”功能，使得機(jī)器人能夠越過(guò)最高4.2厘米的垂直臺(tái)階，主要面向的家庭中需要越過(guò)高低差地形進(jìn)行清掃的需求。

但與官方宣傳的高科技功能相對(duì)應(yīng)的，則是旗艦款高端機(jī)型的高昂售價(jià)。以上述兩款產(chǎn)品為例，京東平臺(tái)科沃斯地寶PRO PLUS水箱版的售價(jià)為5499元，而追覓X50水箱版的售價(jià)為5799元。綜合石頭科技、云鯨等掃地機(jī)器人品牌，即便疊加“雙十一”各類優(yōu)惠活動(dòng)，其旗艦款高端機(jī)型的售價(jià)也至少在4000~5000元左右。

如此高昂的售價(jià)下，又有多少消費(fèi)者愿意為這些搭載了新功能的掃地機(jī)器人產(chǎn)品買單呢？

奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2024中國(guó)清潔電器產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者洞察白皮書》顯示，2024年1月—4月，3000元以下的產(chǎn)品占比增幅較少，僅為1%；產(chǎn)品份額增長(zhǎng)最高的價(jià)格段集中在3500元至4000元，同比增長(zhǎng)14.1%；5000元以上高端產(chǎn)品占比增長(zhǎng)明顯，份額提升10.8%。

產(chǎn)業(yè)在線分析師錢咨含在接受南方財(cái)經(jīng)全媒體記者采訪時(shí)指出，掃地機(jī)器人作為懶人經(jīng)濟(jì)下收益最大的家電品類，其產(chǎn)品單價(jià)較高，客戶群體的付費(fèi)意愿和能力相對(duì)較高，也愿意為科技買單，如果廠商能夠圍繞其智能化和便捷兩大核心需求持續(xù)創(chuàng)新，其新產(chǎn)品、新功能迭代是能夠?qū)κ袌?chǎng)購(gòu)買起到帶動(dòng)作用的。

但另一方面，技術(shù)升級(jí)也往往意味著高溢價(jià)，如果廠商對(duì)高端旗艦款新品的定價(jià)策略過(guò)于激進(jìn)，也可能會(huì)使消費(fèi)者對(duì)新款機(jī)型望而卻步。

就目前各大廠商發(fā)布的新款機(jī)型來(lái)看，其搭載最新功能的旗艦款掃地機(jī)器人售價(jià)普遍在4000元以上，但如果參考相同的配置的洗地機(jī)產(chǎn)品，則其售價(jià)大多在3000元價(jià)位。

“如果按照同樣的功能配置來(lái)看，同樣具備貼邊、防纏繞等功能的產(chǎn)品，洗地機(jī)的價(jià)格普遍要更低，一款終端掃地機(jī)器人產(chǎn)品的價(jià)格，消費(fèi)者往往可以在高端洗地機(jī)產(chǎn)品中隨便挑選了?！卞X咨含表示，當(dāng)前各大品牌洗地機(jī)產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)的激烈程度實(shí)際上要遠(yuǎn)高于掃地機(jī)器人，而后者能夠維持一定科技溢價(jià)的原因，還是在于其解放雙手的自動(dòng)清掃能力，消費(fèi)者愿意為省心省力的電器產(chǎn)品買單。

智能化仍處起步階段

由此不難看出，在掃地機(jī)器人這一品類內(nèi)部，清潔能力是橫向比較最直接的維度，并根據(jù)實(shí)際使用場(chǎng)景中的主要難點(diǎn)延伸出邊角清掃、自清潔、防纏繞的技術(shù)升級(jí)方向；而在清潔電器這一大賽道中，自動(dòng)化、智能化依然是掃地機(jī)器人難以被洗地機(jī)等產(chǎn)品替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

錢咨含表示，這也一定程度上解釋了當(dāng)前相關(guān)品牌在掃地機(jī)器人產(chǎn)品的研發(fā)策略：在高端線主打更強(qiáng)的清潔能力，保證產(chǎn)品及品牌的曝光度和吸引力；在獲得消費(fèi)者關(guān)注后，用只具備基礎(chǔ)清潔功能或者削減了自清潔等部分附加功能的中低端機(jī)型作為替代，吸引其購(gòu)買體驗(yàn)，以進(jìn)一步提升市場(chǎng)滲透率，而這也是品牌間真正價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)間。

去年“雙十一”期間的銷售情況也一定程度上反映了這種市場(chǎng)變化趨勢(shì)。財(cái)信證券發(fā)布的研報(bào)指出，2023年“雙十一”期間，部分全能款產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)下探到3000元以下，部分自清潔單品甚至低于2000元，中端產(chǎn)品降價(jià)趨勢(shì)愈加明顯。值得注意的是，3000元左右的中端產(chǎn)品也是小米、美的等綜合類家電品牌主推產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間。

但另一方面，雖然自動(dòng)清掃能力是掃地機(jī)器人的核心吸引力所在，但從目前的市場(chǎng)反饋來(lái)看，智能化程度不足、故障頻發(fā)也是消費(fèi)者反映最多的問(wèn)題，“買了個(gè)‘掃地爹’”的調(diào)侃常見于各大平臺(tái)對(duì)掃地機(jī)器人產(chǎn)品的吐槽中。

就目前的智能化功能來(lái)看，障礙物識(shí)別和智能交互是掃地機(jī)器人主要的智能化發(fā)展方向，前者主要包括識(shí)別障礙物體、場(chǎng)景建模、清掃路線規(guī)劃等，就當(dāng)前電商平臺(tái)和投訴平臺(tái)的反饋來(lái)看，中端機(jī)型面臨的被障礙物卡住、清掃不全面等問(wèn)題大部分也集中于此。

對(duì)此，廠商給出的技術(shù)升級(jí)方案則是提升傳感器精度和計(jì)算能力，例如采用3D攝像頭替換雷達(dá)傳感器，科沃斯、云鯨、追覓等品牌的高端機(jī)型搭載大模型提升識(shí)別和規(guī)劃能力等等。這些技術(shù)升級(jí)的應(yīng)用效果以及能否在未來(lái)的生產(chǎn)研發(fā)中下放到中端產(chǎn)品，或許將是提升其競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

而在智能交互方面，一方面很多掃地機(jī)器人的交互功能僅限于手機(jī)操控或有限的語(yǔ)音指令，另一方面其麥克風(fēng)、攝像頭帶來(lái)的個(gè)人信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)，也是廠商們需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

一位掃地機(jī)器人從業(yè)者在與記者交流時(shí)直言，現(xiàn)在隨便一款1000塊的智能手機(jī)，交互能力都能夠比市面上絕大部分產(chǎn)品更為流暢，廠商在軟件部分的進(jìn)步空間依然很大。

“在懶人經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，掃地機(jī)器人市場(chǎng)還是在增長(zhǎng)階段，預(yù)計(jì)今年‘雙十一’也依然是增長(zhǎng)較快的家電品類。”錢咨含表示，維護(hù)成本高也依然是消費(fèi)者面臨的主要問(wèn)題之一，隨著其市場(chǎng)滲透率不斷提升，以及智能化應(yīng)用帶來(lái)的軟硬件協(xié)同問(wèn)題愈加普遍，如何提升自身的售后服務(wù)能力，完善用戶保障體系建設(shè)，或許也將是掃地機(jī)器人品牌能否在最后的增量市場(chǎng)占據(jù)更多份額的關(guān)鍵。

（作者：南方財(cái)經(jīng)全媒體記者吳立洋）